Empresa multinacional americana, localizada em Araucária, dedicada ao setor metalúrgico (fabricação de ar condicionado e sistemas de refrigeração), representada no Brasil pelas marcas TRANE, THERMO KING e INGERSOLL RAND, contrata:
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR (Araucária/PR)
Pré requisitos:
- Curso Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas equivalentes;
- Profissional de Sistemas com experiência como Analista de TI ou Analista de Negócios;
- Imprescindível experiência em implantação de Sistemas ERP;
- Experiência em Gerenciamento de Projetos de Sistemas;
- Habilidade para conduzir levantamento, análise e negociação das demandas dos clientes internos;
- Visão de Negócios, flexibilidade, dinamismo e atualização na área de Tecnologia são requisitos essenciais para esta função;
- Desejável conhecimento em Sistemas ERP Datasul;
- Disponibilidade para trabalhar em Araucária (região de Curitiba – PR).
Benefícios: Assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida e auxílio funeral, convênio e reembolso farmácia, restaurante local, ticket alimentação, VT e PlR.
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO
Para iniciar as atividades de projeto pioneiro em automação residencial no Brasil.
Principais atividades:
- Gerenciar relacionamento com Call Center e registrar informações de atendimento para reporte a gerência;
- Fornecer suporte técnico diário (via telefone ou in loco) a Account Managers, Dealers e consumidores finais;
- Comunicar ordens de serviços e alertas a Account Managers, Call Center e Dealers periodicamente;
- Fornecer dados sobre a performance dos produtos e reportes de qualidade;
- Desenvolver treinamentos, treinar e orientar pessoal técnico e de call center;
- Administrar programas de ação corretiva, concessões e processos de pedido de garantia para Dealers e Call Center;
- Fornecer retorno rápido e eficaz às dúvidas e reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação;
Pré-requisitos:
- Formação completa na área de informática;
- Experiência em suporte técnico de rede (Internet DSL, Cable), e sistemas operacionais Windows (XP, Vista, 7);
- Experiência em gerenciamento de redes wireless
- Conhecimento em plataformas operacionais de dispositivos móveis (Android, Symbian e IOS);
- Inglês avançado;
- Disponibilidade para viagens e mudanças.
Para trabalhar na região do Jabaquara, de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18. Salário e benefícios compatíveis aos do mercado.
(Interessado enviar CV para vagas@irco.com informando o nome da vaga no título do email).
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